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彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，詮釋榜樣力量

2月1日

“西瑞公司2023年第四季度明星員工”

評(píng)選結(jié)果新鮮出爐

智能配電事業(yè)部客服部：師鵬彬

西瑞電力設(shè)計(jì)院：張卓

平臺(tái)綜合服務(wù)部：高思雁

三位員工獲得表彰

今天讓我們走近“明星員工”師鵬彬

聆聽(tīng)他的拼搏故事

師鵬彬一名帥氣的90后小伙，自2022年3月入職西瑞公司以來(lái)，一直在智能配電事業(yè)部客服部擔(dān)任售后工程師至今已近兩年，對(duì)這份工作也有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。他知道，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量信息時(shí)，需要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，需要具備良好的溝通能力，才能和客戶共同交流和分析原因所在。同時(shí)也可以更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)用戶操作產(chǎn)品，提高客戶維護(hù)運(yùn)行產(chǎn)品的能力，提升客戶使用產(chǎn)品的滿意度，給予客戶產(chǎn)品保障與便捷。

2023年，師鵬彬全年305天奔波在一線。在第四季度的工作中，他在中煤大海則智能供電項(xiàng)目上完成供電系統(tǒng)的搭建和地面17個(gè)10kV配電室及箱變的數(shù)據(jù)供電平臺(tái)的接入，使用戶能及時(shí)監(jiān)測(cè)高壓柜的運(yùn)行情況及電能數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了視頻聯(lián)動(dòng)及火探報(bào)警等功能；他在中能億安煤礦防越級(jí)改造項(xiàng)目中完成了井下變電所的保護(hù)裝置更換及供電系統(tǒng)的組建，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程分合閘、負(fù)荷檢測(cè)、用電量檢測(cè)及防越級(jí)跳閘等功能；他在甄家溝煤礦供電IP更換項(xiàng)目中完成了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的重建，統(tǒng)一規(guī)劃保護(hù)裝置IP及攝像頭IP和系統(tǒng)的二次調(diào)試功能；他在曹家灘智能供電二期項(xiàng)目中完成了井下高爆開(kāi)關(guān)內(nèi)裝設(shè)可見(jiàn)光卡片機(jī)及無(wú)線測(cè)溫裝置，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、智能分析、自動(dòng)預(yù)警、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。

他曾說(shuō)，置身于售后服務(wù)行業(yè)，就要熱愛(ài)崗位，勇于奉獻(xiàn)青春與才華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大價(jià)值。明星員工的獲得，它不僅是榮譽(yù)，更是鞭策，未來(lái)定會(huì)一如既往繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行動(dòng)去帶動(dòng)身邊人，凝心聚力，為西瑞明天的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。